100 000 SKU.
Un seul portail.
Des distributeurs industriels aux fabricants, offrez à vos acheteurs des commandes en libre-service 24/7. Réduisez les appels au support de 60 %. Augmentez les commandes récurrentes de 40 %. Livraison le lendemain pour 98 % des pièces.
La crise de la distribution industrielle
Pourquoi vos acheteurs commandent ailleurs
Chaque appel pour vérifier le stock = 15 $ de coût pour vous. Chaque devis manuel = 45 minutes perdues.
45 minutes par demande de devis
L'acheteur envoie un email : « Devis pour 500 unités de vanne industrielle HV-2000 ? » Le représentant vérifie l'ERP, calcule le rabais volume, rédige l'email et l'envoie. Entre-temps, l'acheteur est déjà parti chez un concurrent avec des prix en ligne. 67 % des acheteurs B2B changent de fournisseur à cause de processus lents et manuels.
45min
Temps moyen par devis manuel
36 % du temps commercial = tâches manuelles
300 appels « Où est ma commande ? » par mois
Les acheteurs appellent : « Quel est le statut de ma commande ? » « Le SKU-12345 est-il en stock ? » « Quel est mon prix pour les commandes en volume ? » Votre équipe répond aux mêmes questions 300 fois par mois. 8 minutes par appel. Coût de main-d'œuvre à 35 $/h. Cela représente 14 000 $/an en appels de support évitables.
300
Appels de support mensuels
14 K$/an gaspillés
Ventes perdues hors heures d'ouverture
Un directeur d'usine a besoin en URGENCE de 20 unités de HV-2000. Il est 2 h du matin. Votre bureau est fermé depuis 6 heures. Il commande chez Grainger à la place, car ils offrent la commande en ligne 24/7. Vous perdez une vente de 2 400 $ + le futur volume. Cela arrive 40 fois par an.
96 K$
Ventes annuelles perdues hors heures
Les acheteurs industriels s'attendent à un service de niveau Amazon. Vous êtes coincé en 1995.
Ce que votre équipe voit après connexion
Un portail conçu autour de votre compte, pas un catalogue générique.
Bon retour, Midwest Mfg.
Votre portail B2B personnalisé est prêt.
Sarah
Responsable achats
Mike
Directeur d'usine
Amy
Responsable finances
David
Directeur opérations
Étape 1 of 5
Passez de devis de 45 minutes à des devis en 8 secondes
Une automatisation RFQ qui convertit les devis en commandes instantanément
Processus de devis manuel
45 min
L'acheteur envoie une demande de devis par email
Le commercial consulte l'email (3 h plus tard)
Le commercial se connecte à l'ERP et trouve le prix
Le commercial calcule manuellement le rabais volume
Le commercial rédige et envoie le devis par email
L'acheteur reçoit le devis et réfléchit
Total : 45 min actives + 3 h de délai = acheteur perdu chez un concurrent
Coût : 35 $/h de main-d'œuvre = 26,25 $ par devis
Portail RFQ automatisé
8 sec
L'acheteur clique sur « Demander un devis »
Système : récupération automatique du prix depuis l'ERP
2 secondes
L'acheteur saisit la quantité (500 unités)
Système : calcule automatiquement la remise volume (15 %)
3 secondes
Le devis s'affiche instantanément à l'écran
Prix : 8 250 $ (500 unités à 16,50 $)
3 secondes
L'acheteur clique sur « Accepter le devis » → conversion instantanée en commande
Résultat : 85 % de conversion devis → commande
Total : 8 secondes. Zéro intervention humaine.
Coût : 0 $ de main-d'œuvre
45 minutes → 8 secondes = 337x plus rapide
50 % de conversion → 85 % de conversion = 70 % de commandes en plus
Calculez votre ROI en 60 secondes
Des économies réelles issues de distributeurs industriels réels
Vos coûts actuels
Remplissez vos chiffres puis cliquez sur calculer pour voir vos économies potentielles
Conçu pour chaque modèle d'affaires industriel
Distributeurs MRO
30 000+ SKU, livraison le lendemain
Défi
Gérer des catalogues massifs. Servir plus de 1 000 acheteurs. Traiter les commandes urgentes 24/7.
Solution
Portail libre-service avec stock en temps réel. Les acheteurs commandent à 2 h du matin, expédition à 8 h. Zéro appel téléphonique. Rotation d'inventaire 4,5x (référence Grainger).
Fonctionnalités clés
- •Support catalogue 100 K+ SKU
- •Suivi de livraison le lendemain
- •Marquage des commandes urgentes
- •Commande 24/7
60 % de réduction des appels de support
Fabricants de pièces
Vente aux distributeurs + utilisateurs finaux
Défi
Prix différents pour les distributeurs et les acheteurs directs. Remises de volume complexes. Documentation technique pour chaque pièce.
Solution
Automatisation de la tarification multi-niveaux. Les distributeurs voient le wholesale. Les utilisateurs finaux voient le retail. Les fichiers CAD sont automatiquement rattachés aux SKU.
Fonctionnalités clés
- •Tarification multi-niveaux (3+ niveaux)
- •Portail distributeur
- •Bibliothèque de documents techniques
- •Suivi lot / batch
18 % de réduction des litiges tarifaires
Fabricants d'équipement
Équipement à forte valeur + pièces / service
Défi
Équipement = devis personnalisés. Pièces = prix standard. Contrats de service = récurrents. Besoin de CPQ (Configure Price Quote) pour les ventes complexes.
Solution
Système RFQ pour les devis d'équipement. Commande libre-service des pièces. Moteur d'abonnement pour les contrats de service. Le tout unifié.
Fonctionnalités clés
- •CPQ (Configure Price Quote)
- •Pièces + équipement unifiés
- •Abonnements de service
- •Workflows d'approbation
85 % de conversion devis → commande
Distributeurs spécialisés
Servir les entrepreneurs avec une tarification par chantier
Défi
Les entrepreneurs ont besoin de devis par projet. Prix différents par chantier. Remises de volume complexes. Besoin de suivi de chantier + facturation.
Solution
Tarification par projet. Les entrepreneurs créent des « chantiers » dans le portail et commandent les matériaux par chantier. Facturation automatique par code chantier.
Fonctionnalités clés
- •Coût par chantier
- •Commande basée sur le projet
- •Niveaux de prix entrepreneur
- •Commande mobile (chantiers)
33 % de hausse des commandes répétées
Intégration ERP native — sans middleware
Synchronisation en temps réel avec vos systèmes existants
Votre ERP reste la source unique de vérité
Shopflow se synchronise avec votre ERP toutes les 2 secondes. Prix, stock, données clients : toujours à jour. Aucun export manuel. Aucune erreur de synchronisation.
ERP pris en charge
Avantages clés
- •Synchronisation d'inventaire en temps réel (<2 s)
- •Mises à jour de prix automatiques (sans saisie manuelle)
- •Flux de commandes vers l'ERP automatiquement
- •Limites de crédit client appliquées
- •Génération des bons de commande automatisée
"Un distributeur électrique a réduit les erreurs de prix de 18 % grâce à la synchro ERP"
Synchro <2 secondes
Portail web
App mobile
Système POS
Synchronisation en temps réel : <2 secondes
ERP → Shopflow : prix, stock, clients
Shopflow → ERP : commandes, paiements, mises à jour
Ce que vivent vos acheteurs
Un service niveau Amazon pour l'achat industriel
Bon retour
- Entreprise : Midwest Manufacturing Co.
- Tableau de bord personnalisé avec commandes récentes
- Accès rapide aux produits favoris
- Niveau de compte et crédit disponible affichés
Mike R.
Resp. achats
Janet C.
Directrice d'usine
David L.
Resp. finances
Sara P.
Directrice opérations
"Commander chez eux est maintenant plus facile qu'avec Amazon. Je peux passer une commande de 50 K$ à minuit depuis mon téléphone sur un chantier."
— Entrepreneur, Calgary
Commandez depuis le chantier — pas depuis le bureau
41 % des acheteurs industriels commandent sur mobile
Vos acheteurs ne sont pas à un bureau
Des directeurs d'usine sur le plancher. Des entrepreneurs sur les chantiers. Des techniciens de maintenance dans des salles d'équipement. Ils ont besoin des pièces MAINTENANT. Le portail optimisé mobile leur permet de commander en 60 secondes.
41 % des commandes B2B se font sur mobile
Touchez pour scanner ou rechercher
Commandes récentes
HV-2000 (20 unités)
Réassort en 1 touche
Tableau de bord
Réassort rapide
Suivi GPS
Pourquoi les distributeurs industriels choisissent Shopflow
vs les plateformes B2B génériques
| Fonctionnalité | Shopify B2B | BigCommerce | Shopflow |
|---|---|---|---|
| RFQ (demande de devis) | App requise (99 $/mois) | Basique seulement | Natif (devis en 8 s) |
| Intégration ERP | API seulement (dev requis) | API + apps | Connecteurs natifs |
| Tarification multi-niveaux | Limité (3 niveaux max) | Bonne | Niveaux illimités |
| Support taille de catalogue | 10 K produits (ralentit) | 100 K+ | 100 K+ (optimisé) |
| Docs techniques / fichiers CAD | Téléversement manuel seulement | Fichiers basiques | Rattachement auto par SKU |
| Suivi libre-service des commandes | Portail basique | Basique | Avancé (cartes, ETA) |
| Remises volume | Règles manuelles | Bonne | Calcul auto |
| Workflows d'approbation | Non pris en charge | Basique | Approvals multi-niveaux |
| Optimisation mobile | Responsive (lent) | Responsive | UI mobile native |
| Support industriel | Support générique | Générique | Spécifique industriel |
| Coût mensuel total (apps) | ~350 $/mois (4+ apps) | ~250 $/mois | 0 $ (tout natif) |
Économisez 4 200 $/an en apps + 135 K$ en opérations = 139 K$ d'économies totales
Comment un distributeur électrique a économisé 142 K$/an
Profil de l'entreprise
Secteur
Distributeur de composants électriques
Revenu annuel
12 M$
SKU produits
8 500
Comptes actifs
450 comptes entrepreneurs
Le problème
280 appels de support / mois
13 K$/an gaspillés
Devis manuels : 42 min en moyenne
Équipe ventes débordée
Commandes hors heures perdues au profit des concurrents
85 K$/an perdus
La solution Shopflow
Déploiement du portail libre-service en 3 semaines
Intégration de l'ERP NetSuite
Formation de l'équipe ventes (2 jours)
Support Calls
280/mois
→95/mois
66 % de réduction
Économies : 8 775 $/an
Temps de devis
42 min
→8 s
315x plus rapide
Économies : 48 000 $/an en temps commercial
Ventes hors heures
85 K$ perdus
→0 $ perdus
+85 K$ captés
Commande 24/7 activée
Impact total
142 000 $
Économies annuelles
Shopflow s'est amorti en 12 jours
"Nos entrepreneurs peuvent maintenant commander à 2 h du matin depuis les chantiers. Les appels de support ont chuté de 66 %. Le meilleur ROI de tous les logiciels que nous ayons achetés."
— VP opérations, Midwest Electrical Supply
Questions B2B industrielles
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